1- Lisanslama işlemi yaparken lisans no hatalı mesajı çıkıyor. Lisanslama işlemini yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

- Program için lisans talebinde vermiş olduğunuz bilgiler bizim onayımızdan sonra otomatik olarak serverlarımıza eklenip size özel lisans açılır ve lisans kullanıma hazır halde beklemeye başlar. Dolayısıyla "Kayıt Ol" menüsünden tekrar lisans kaydı işlemi yapmanız gerekmemektedir. Program ilk çalıştığında karşınıza gelen "Otomatik Şifre" ekranına mailinize gelen kullanıcı adı ve şifrenizi yazarak "Şifre Al" butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Bu sayede program lisansını serverlarımızdan alarak kullanıma hazır hale geçecektir. 

2- MyCafe Server modülünden terminal uzak yönetimi aldığımda kendi pc me geri dönemiyorum.

- Uzaktan yönetimi bırakmak için Ctrl+Alt+Esc tuşlarına basmanız yeterli olacaktır.

3- Programı demo olarak kurduğumda kısıtlamalar mevcut mu?

- Özellik olarak herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Sadece pc sayısı kısıtlanmıştır. Kullanabileceğiniz pc sayısı 1 server + 4 terminal olmak üzere toplam 5 pc dir.

4- Kurulumu tamamladım, program normal olarak çalışmaya başladı. Ancak client pc leri ana bilgisayarımda göremiyorum. Ne yapmalıyım?

- Kurulum normal olarak tamamlanmasına rağmen client pc leri ana bilgisayarınızda göremiyorsanız windowsun güvenlik duvarlarının kapalı olduğuna emin olunuz. Ayrıca kullandığınız antivirüs programlarının kendi firewalları varsa (örn. nod32 smart security, kaspersky internet security gibi...) bunları da disable konuma getiriniz.

5- Süreli açılan bir pc ye nasıl ilave süre eklerim?

- Süreli açılmış bir pc ye ilave süre eklemek için daha önceki süreyle istenilen sürenin toplanıp yazılması yeterlidir.
(Örn: 45 dak. açılmış bir pc ye 30 dak. daha eklenecekse programdaki 45 dak. yazan süre   kısmını 75 dak. olarak değiştirip "düzelt" butonuna basmanız yeterli olacaktır.)